“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
毛****:好评
第一次去'靠导航找到'出门在外没导航真不行'房间很好很舒服'而且柜子古香古色挺有味道'房间热水不好'忽冷忽热'房间真心不大
一切~:好评
很不错~玩的很开心,环境优雅,温泉也不错,睡的也很好
芬达:好评
唐风的出现基本完爆大连周边的温泉,不光是设备先进,水质也比有些地方好太多。没有污染的金石滩,空气环境看着舒服。客房的隔音不太好,在屋里能听到走廊里的对话声;价钱略贵,性价比一般。